E-QS · 问题管理
AI 智能根因 · 历史案例匹配 · 鱼骨 / 5Why 辅助
AI 辅助 8D 闭环
从提报到根因一站跑通
提报、台账、8D 流转之外 — AI 结合历史问题库与知识库，自动生成根因候选，让分析不再只靠老师傅经验
约 4 分钟 · 自动播放 · 支持中英文
为什么团队需要 E-QS 问题管理？
问题散、8D 难跟踪、根因难沉淀 — 用 AI 把历史经验变成可复用的分析能力，把质量闭环跑通。
AI 智能根因分析 · 核心差异化能力
上传知识库 + 匹配历史 8D 案例 + 结构化工具链，让 D4 根因分析更快、更准、更可追溯
历史案例匹配
自动检索相似问题与已关闭 8D，标注案例编号与匹配依据
AI 根因候选
结合问题描述与知识库，生成多条根因推测并标注置信度
鱼骨 / 5Why 联动
AI 结果可落地到 6M 鱼骨与 5Why，分析过程结构化留痕
闭环提速 · 少扯皮、快关闭
35%平均关闭周期缩短
40%重复问题发生率下降
50%跨部门协同等待减少
- 待办驱动首页，责任人、阶段、超期一目了然
- 电脑端 + 手机端提报，现场问题不过夜
- 台账宽表筛选，一键进入 8D 流转
AI + 8D 合规 · 分析可留痕、可复盘
- D0–D8 步骤可裁剪，确认人即审批流
- AI 一键分析 + 鱼骨 / 5Why，根因过程结构化
- PPT / Excel 8D 报告一键导出，客户稽核有据可依
有问题管理 vs 没有
没有系统
有 E-QS 问题管理
问题在邮件、微信、Excel 里各一份
统一台账，编号、阶段、负责人一处看全
8D 进度靠催、靠开会问
D 步骤可视化，超期自动提醒
根因分析靠个人经验，难复用
AI + 工具化分析，历史案例可匹配
D4 分析耗时长，反复开会讨论
AI 秒级生成根因候选，鱼骨 / 5Why 快速落地
灵活部署 · 按需组合
本地部署
私有化安装，数据留在企业内网，满足安全与合规
开箱即用
8D 模板、审批流、统计看板预置，快速上线
深度定制
字段、D 步骤、矩阵规则可按行业与流程灵活配置
ERP / QMS 一体 / 独立使用
可与 E-QS 质量体系无缝集成，也可单独部署运行
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新增问题 · 8D 识别
清晰描述问题，系统将自动匹配责任人与 8D 流程模板
核心识别信息
5W2H 初步描述
附件与证据
初步责任人（矩阵自动匹配）
新增问题
8D 识别 · 现场快速录入
5W2H
负责人张三丰自动匹配
我的待办问题
共 5 项
| 序号 | 问题编号 | 当前阶段 | 客户 | 产品名称 | 零件号 | 问题描述 | 提出时间 | 耗时 | 提出人 | 负责人 | 计划完成 | 操作 |
|---|
共 5 条
1
2
›
8D 报告流程 1766368365
D0 应急
已完成
D1
建立团队
D2
问题描述
D3
临时措施
不适用
D4
根因分析
D5
永久措施
D6
验证
D7
预防
D8
总结
待审批
8D 问题解决小组
| 姓名 | 部门 | 角色 |
|---|
后续步骤分工计划 勾选「适用」裁剪步骤 · 指定确认人则该 D 需评审
| 步骤 | 活动 | 适用 | 计划时间 | 负责人（填报） | 确认人（审批） |
|---|
8D 报告流程 1766368365
D0
D1
D2
D3
D3
跳过
D4
根因分析
进行中
D5
永久措施
未开始
D6
验证
未开始
D7
预防
未开始
D8
总结
未开始
根本原因确认
分析过程与工具
AI 智能分析
Step 1 · 上传知识库资料
拖拽 Excel / Word / PDF / 历史 8D 报告
Step 2 · 补充说明（可选）
知识库说明
D4 状态与审批×
图表分析条件
问题数量趋势分析（新增 / 关闭 / 按时率）
问题分类月度统计
发生阶段分布
严重度分布
客户 TOP10
8D 各阶段停留时长（天）
| 编号 | 阶段 | 描述 | 客户 | 操作 |
|---|
报告 — 1763354669×
📊
8D 报告生成器
问题编号：1763354669
选择报告格式，系统将自动汇总 D0–D8 全部数据，生成专业分析文档。
问题管理演示完成
首页待办 → 问题提交 → 台账跟踪 → 8D 流转 → 数据统计 → 8D 报告生成
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